Termini e condizioni 

TSLAB.IT SRL vende e consegna gli articoli personalizzati presentati nello store on-line sul territorio nazionale ed internazionale.
I prezzi esposti si intendono i.v.a. compresa. le fotografie sono solo a carattere puramente illustrativo e quindi non vincolanti.
Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i sigg. clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell’ ordine d’ acquisto. nel caso in cui l’articolo ordinato non fosse più reperibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati con comunicazione e-mail.
Per maggiore tutela dei clienti, preferiamo spedire i nostri prodotti esclusivamente all’indirizzo degli acquirenti, accettiamo la destinazione diversa solo nel caso in cui, all’indirizzo indicato, la merce sia ritirata dal destinatario (es. indirizzo del lavoro o seconda abitazione).
La spedizione avverrà con corriere.

Ricevimento merce
Il cliente dovrà segnalare eventuali errori di prodotto entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento della merce inviando una mail all’indirizzo grafica@tslab.it.

Resi

Realizzando articoli su misura e personalizzati a richiesta dettagliata del cliente e esclusivi, non vendendo prodotti neutri, non è possibile effettuare resi o cambi. Ogni creazione è unica e pensata appositamente per soddisfare le richieste del cliente che utilizza il configuratore per eseguire le personalizzazioni;  è prevista la sostituzione del prodotto solo in caso di errore da parte nostra nella realizzazione delle personalizzazioni o di evidenti difetti del prodotto.

In questo caso il cliente deve rivolgersi a tslab.it entro i 10 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 10 giorni successivi all’acquisto dei servizi, con una comunicazione scritta inviata con messaggio di posta elettronica all’indirizzo grafica@tslab.it contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. foto del prodotto errato o diefttato;
b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. il riaccredito verrà effettuato tramite bonifico bancario (per pagamenti originari in bonifico bancario) oppure tramite riaccredito diretto su carta di credito (per pagamenti originari con paypal).
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il cliente comunichi il difetto, TSLAB.IT SRL , verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
La restituzione dei prodotti in favore di tslab.it , dovrà avvenire entro il termine di 10 giorni successivi alla consegna degli stessi.
dal ricevimento dei prodotti, alla loro riconsegna, il cliente è tenuto a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri unitamente agli imballi originali.
Tutte le spese ed rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono ad integrale carico del cliente, salva la facoltà per questi di assicurare la spedizione, sostenendone le relative spese.
E’ consentita unicamente la restituzione dei prodotti a mezzo corriere o servizio postale.

Esclusione dei resi
E’ esclusa la restituzione del corrispettivo versato ove il cliente abbia iniziato ad usufruire dei servizi o prodotti acquistati.
La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati.
tslab.it accetterà unicamente una usura minima del prodotto, dovuta esclusivamente alla sua prova senza che siano state alterate le condizioni del prodotto al momento della consegna. in caso di uso eccessivo del bene non verrà accettata la restituzione.
TSLAB.IT SRL non accetterà restituzioni di prodotti manipolati dal cliente, o di merci che verranno restituite incomplete dei propri principali elementi ed accessori.
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.